구미강동병원 임직원 고객만족교육 실시

구미강동병원은 3/16~18, 3/23~25. 엿셋동안 식당 VIP룸에서 전직원을 대상으로 고객만족교육을 실시하였다.

이번교육은 친절교육과 의사소통교육으로 내원고객 서비스 향상 및 원내업무와 일상 커뮤니케이션 향상을 목적으로 진행되었다.

교육을 맡은 이인숙 강사는 '친절은 관심과 표현에서 나온다' 며 '밝은 미소로 먼저 인사하는 작은 것부터 실천해 지역민에게 사랑 받는 병원이 되도록 노력해야 한다'고 당부했다.

이번교육은 총 138명이 참가하였으며. 교육을 주관한 총무과 직원은 ‘준비도 부족했고, 아쉬움이 많다. 다음에는 이번교육을 교훈삼아 더욱 노력해서 다음 교육을 준비하겠다.’고 말했다.